Việc nắm rõ các tiêu chí bảo hành bàn ăn mặt đá sẽ giúp bạn bảo vệ quyền lợi và đảm bảo độ bền cho nội thất phòng ăn. Thông thường, chính sách bảo hành sẽ chia thành hai phần: Mặt đá và Khung chân.
Dưới đây là các tiêu chí phổ biến mà các đơn vị nội thất uy tín thường áp dụng:
1. Các lỗi được bảo hành (Do lỗi nhà sản xuất)
Đây là những trường hợp bạn được hỗ trợ sửa chữa hoặc thay mới miễn phí:
-
Lỗi cấu trúc mặt đá: Mặt đá bị nứt ngầm, rạn tự nhiên hoặc có các lỗ hổng li ti (với đá nhân tạo) do quá trình đúc/ép không đạt chuẩn.
-
Lỗi liên kết: Mặt đá bị bong tróc khỏi phần khung chân hoặc tấm đỡ (với bàn đá có đế gỗ/sắt bên dưới) do keo dán không đảm bảo.
-
Lỗi bề mặt: Lớp phủ bóng hoặc lớp nano bảo vệ bị bong tróc, nổ sơn ngay khi vừa giao hàng hoặc trong thời gian ngắn sử dụng (dù không có tác động ngoại lực).
-
Khung chân và phụ kiện: Chân bàn bị rung lắc, mối hàn bị hở, sơn tĩnh điện bị bong tróc hoặc các khớp nối (đối với bàn thông minh) bị kẹt, không hoạt động.
2. Các trường hợp KHÔNG được bảo hành
Đa số các hãng sẽ từ chối bảo hành nếu hư hỏng xuất phát từ cách sử dụng của người dùng:
-
Tác động ngoại lực mạnh: Mặt đá bị vỡ, nứt do va đập mạnh (rơi vật nặng lên bàn, trẻ em nhảy lên bàn).
-
Sốc nhiệt: Đặt trực tiếp nồi vừa nấu xong (đang nóng 200-300°C) lên mặt đá mà không có miếng lót, gây nứt vỡ đột ngột.
-
Hư hại do hóa chất: Sử dụng các chất tẩy rửa mạnh, có tính axit cao (như nước tẩy bồn cầu, cồn đậm đặc) làm mất độ bóng hoặc cháy bề mặt đá.
-
Trầy xước: Các vết xước do dao, kéo hoặc kéo lê vật sắc nhọn trên bề mặt (đây được coi là hao mòn tự nhiên).
-
Môi trường: Bàn để ngoài trời (nếu không phải loại chuyên dụng) dẫn đến bạc màu hoặc gỉ sét chân bàn.
3. Thời gian bảo hành tiêu chuẩn
Tùy vào loại đá và đơn vị cung cấp, thời gian thường được quy định như sau:
| Thành phần | Thời gian bảo hành |
| Mặt đá Ceramic/Đá nhân tạo | 12 – 24 tháng |
| Mặt đá tự nhiên (Cẩm thạch/Thạch anh) | 06 – 12 tháng (Thường chỉ bảo hành kết cấu) |
| Khung chân (Sắt/Gỗ) | 12 – 36 tháng |
| Phụ kiện (Bàn thông minh) | 06 – 12 tháng |
💡 Lưu ý quan trọng khi mua hàng:
-
Kiểm tra lúc giao hàng: Đây là bước quan trọng nhất. Hãy soi đèn vào mặt đá để kiểm tra vết nứt chim hoặc vết trầy. Nếu có, hãy yêu cầu đổi ngay vì sau khi ký nhận, lỗi này rất khó được bảo hành.
-
Giấy chứng nhận: Một số dòng đá cao cấp (như đá Vicostone hay đá nhập khẩu Ý) sẽ có thẻ bảo hành riêng từ hãng sản xuất đá, tách biệt với bảo hành của cửa hàng nội thất.
Bạn đang gặp sự cố cụ thể nào với bàn ăn của mình hay đang chuẩn bị đi mua để tôi có thể tư vấn kỹ hơn về loại đá ít bị nứt vỡ nhất?
CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI 




Đánh giá
Chưa có đánh giá nào.